ご利用ガイド
User Guide
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Shipping
配送・送料について
■ 自社便配送（長野県内）
長野県内につきましては、当社2tロング車による自社便配送が可能です。
搬入・据付、既存機器の引き取り、廃棄処分まで一括対応いたします。
運送料は商品サイズ・設置条件・地域により異なりますので、必ず事前にお問い合わせください。
■ 有料配送便
以下の配送業者による発送に対応しております。
- 佐川急便
- 西濃運輸
大型商品など個別見積もりが必要な場合は、商品ページのフォームよりお問い合わせください。
■ 直接引取
ご来社いただき直接お引取りいただく場合、送料は発生いたしません。
引き渡し準備がございますので、必ず事前に日時のご連絡をお願いいたします。
なお、商品保護用資材（当て布・固定ロープ等）はお客様にてご持参ください。
■ お届け日数
・自社便：配送希望日時は、当社との調整が必要となります。必ず事前にご相談ください。
・その他配送便：お振込確認後、検査・清掃・梱包を行い、5〜7営業日を目安に発送いたします。
配送リードタイムは地域や商品により異なります。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
また、地域により日時指定ができない場合がございます。
■ 保管料について
お客様都合で当社保管期間が15日を超える場合、1点につき3,000円／月の保管料を申し受けます。
■ 据付工事について
ガス接続・給排水工事などの専門工事は承っておりません。
設置工事はお近くの専門業者へご依頼ください。
■ 送料に関する注意事項
送料は目安であり、梱包形状や材質により変更となる場合がございます。
また、北海道・沖縄・離島など一部地域は追加料金が発生します。
住所のみでは離島判定ができず、見積り修正となる場合がございます。
正確な算出のため、事前のお問い合わせにご協力ください。
送料見積りはメールまたは問い合わせフォームにて承ります（お電話での回答不可）。
地域により見積り回答までお時間をいただく場合がございますので、1週間程度の余裕をもってご連絡ください。
Product Warranty
商品の保証について
■ 不良・破損
商品に不良・破損があった場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良として対応いたします。
※1週間以降のご連絡はいかなる理由でも対応いたしかねます。
※現状品・ジャンク品は保証対象外です。
■ 保証適用外商品
・ジャンク品、動作不良と明記された商品
・家具類
・動作確認を必要としない非機器類
・お客様都合の返品（イメージ違い・搬入不可など）
返金は返品商品の到着確認後となります。返品に時間がかかる場合、返金対応ができない場合がございます。
■ 補足事項
・お客様都合の返品はお受けできません。
・初期不良として返品いただいた商品に不具合が見当たらない場合は、お客様へ検査内容を報告の上、そのまま返送いたします。
その際の往復送料はお客様負担となります。
・当社への連絡なく修理・部品購入を行った場合、保証期間内であっても費用負担には応じられません。
・返金はお支払額を上限とし、それ以上の補償はいたしかねます。
■ 中古品に関する注意点
中古品のため、細かい傷・使用感・消耗品の劣化は保証対象外となります。
消耗品の交換、修理はお客様負担にてご理解頂けますようお願い申し上げます。
新品購入時の付属品（取付ネジ等）が欠品している場合がございます。
また、当社専門外の商品もございますため、すべての機能チェックは行っておりません。
検査項目や商品説明以外の不具合は保証対象外となります。
メーカー保証付き商品はメーカー対応となります。必要に応じてお客様側で手配をお願いいたします。
■ ご連絡方法
販売後のご対応は、トラブル防止のためメールのみで承っております。
内容保持の観点から、お問い合わせ・ご回答ともにメールでお願いいたします。
Return
返品について
■ 不良品
商品違い・不良・輸送事故の場合、到着日を含む7日以内にご連絡ください。
返品・返金にて対応いたします。
■ 返品期限
・ご入金前：キャンセル可能
・ご入金後／発送後：キャンセル不可
受取拒否等によるキャンセルの場合は、当社所定の手数料および往復送料をご負担いただきます。
Payment
お支払いについて
■ 店頭現金払い
ご注文日より1週間以内にご来店いただける場合に限り対応いたします。
■ 銀行振込（原則ご請求日から7日以内）
請求日より8日以上入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなり、販売を再開いたします。
領収書・請求書が必要な場合は、事前にお申し付けください。
振込先はメールまたは書面にてご案内いたします（電話での案内不可）。
■ お支払い金額
配送方法・サイズにより請求内容が異なります。
佐川170サイズ以下
→ 商品価格（内税）＋送料
西濃運輸・佐川180サイズ以上
→ 商品価格（内税）＋送料＋運送保険料＋諸費（梱包料）
- 佐川急便
- 西濃運輸
直接引取の場合、送料は発生しません。
Purchase Procedure
購入の手続き
STEP
商品ページよりお問い合わせ
商品ページの「電話でお問い合わせ」「メールでお問い合わせ」ボタンからお問い合わせください。
STEP
在庫・配送方法の確認後、見積りをご案内
送料・支払い方法を含めご提示いたします。
STEP
ご入金確認後、出荷準備へ
検査・清掃・梱包後、発送いたします。
発送目安は「配送について」をご確認ください。
中古品は一点もののため、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
また、発送予定から引取へ変更された場合、梱包費を申し受ける場合があります。
